いつもお世話になっています名古屋市に本部のある社団法人中部産業連盟に
おきまして顧客ポートフォリオを使った顧客維持の営業戦略セミナーを
させて頂きました。

今回は様々な業種の方、職種、職制のかたにご聴講頂いたので
中には自社には当てはまらないというアンケートへのご記入を頂いた
方がいらっしゃったのですが、お話をさせて頂く立場から言わせて頂くと
この「自社には当てはまらない」というコメントが最もヘビーな感じを
受けてしまいます。

色々な方が集まるセミナーなどではすべての業種に対してどうしても
浅く広い事例になってしまうので、法人営業をしている会社の人に
少し小売業の例をお話すると「うちの業種とは関係ない」とおっしゃる方も
いらっしゃいます。

しかし、是非ここで皆さんに考えて頂きたいのです。

それは「情報の価値とは発信する側で決まるのではなく、受け取る側で
その価値が決まる」と言うことです。

例えば、有名な話でニュートンが万有引力を発見した時にリンゴが落ちるのを
見て万有引力を発見したと言われていますが、リンゴの落ちると言う情報は
ニュートンだけではなく大勢の人が目にしていた光景なのです。

ではなぜニュートンにだけ万有引力の法則が理解できたのでしょうか。
それはそのことを四六時中、引力のことばかりずっと考えていたからです。

短い文章ではご理解頂くことが難しいと思いますが、
「情報の価値とは発信する側で決まるのではなく、受け取る側で
その価値が決まる」ということをなんとなくでよいので頭の片隅に
入れておいてくださいませ。

ありがたいことに連日なにかしら講演やセミナーをさせて頂いているような
状態が続いており、ビジネスモデル構築の企業コンサルティングをさせて
頂きながらの活動は、とてもハードなスケジュールになっています。

しかし、ビジネスモデルを構築するコンサルティングは覚悟のしっかりと
できた社長さんであると、短期間にみるみる効果が表れ3か月ほどで
業務のフローがまるで今までの違う会社のように機能して、業績も３割ほど
好転することもよくあります。

これに対していつまでも決断できない社長、社員を引っ張れない社長は
何年ビジネスモデル改革に取り組んでも結果が出ないと言う残念な結果に
なることもあります。

その違いがわかれる分水嶺がこのランチェスター経営戦略実践会が
毎月開催しているランチェスター経営戦略の基礎コースの出席率です。

毎回大勢の経営者の皆様にご参加頂き、当初は4人ほどではじめさせて頂いた会が
現在では150名を超える規模にまで成長してきました。

ビジネスモデル構築のコンサルティングが上手くいく経営者の共通点は
この基礎コースに繰り返し参加されている社長さんだと言うことがあります。

ご興味のある方は是非、一度参加してみて下さい。

お問い合わせ
info@no1-lm.com
担当：神ひとみ

皆さんのお陰で毎回ランチェスター経営戦略の基礎コースは20名を超える方に参加
頂くほどになってきました。

参加して頂いている経営者も150名を超えてきました。
また分科会としてチラシ1枚で1300万円を販売したカリスマちらし名人の
今井悠介氏による2カ月に1度のペースで「ちらし研究会」も発足し、
今後は、フジテレビの「エチカの鏡」やＮＨＫの「クローズアップ現代」などで
全国的にも有名なほめて伸ばす「ホメタツ」ことほめる達人の「西村貴好」さんの
ほめる社員教育の分科会を立ち上げることになりました。

シーズ
http://www.cs-hospita.jp/index.html

以前から事務所で開催しているランチェスター経営戦略実践会はこの基礎コースに
ご参加いただいた人達だけのサロン的な経営者勉強会です。

毎回濃い内容の意見を熱くぶつけ合い、自分の経営理念やビジネスモデルに対する
考え方などをお互いに話し合う日本版ＭＢＡ方式を目指しています。

最近では静岡県や長野県、滋賀県、神奈川県などからもご参加頂く方が
増えてきました。

ただ大勢の方に参加頂くだけではなく、参加して頂いた方のアウトプットの
場所としてのサロンと言う雰囲気はこれからも大切にしていきたいと思います。

毎月定例になっているランチェスター経営戦略実践会の勉強会。
大勢のやる気のある若手経営者を中心に熱気ある会をさせて頂いております。

今月の実践会のテーマは、
『人間力』で差をつける究極の情報革命！

東京の郊外、武蔵野でダスキンの代理店業務を主力にハウスクリーニングや
オフィスコーヒー事業など様々なビジネスを展開する「武蔵野」を取り上げます。

激戦が続くこの業界で着実に業績を伸ばす「元気」の理由は
大企業顔負けの情報化への投資。

しかも武蔵野の情報化は一味違う。
お客様との対話、つまり「フェイス・ツゥ・フェイス」を基本とした
従来の訪問活動に最大の力を注ぎつつ、顧客に見えない部分は徹底的にITで合理化。

「人と会うこと」が商品、差はそこにしかないと考える。
最小限の人員で運営される本社「コールセンター」で受け付けられた
「顧客の要望」は即座に担当営業マンへ連絡される。

武器は「iモード」。その対応時間はわずか数分、お客様を待たせない。
さらに全社員が活用するボイスメールは武蔵野の経営の要。
契約の報告や勉強会の感想、
上司や社長の激励など社内のあらゆる情報が部門を超えて交わされる。

「情報共有化」は進化を遂げ「想いの共有化」へ。
その他、社員中心の経営品質向上チーム活動や「早朝勉強会」による理念の浸透、
「環境整備」への取組みなど、
あくまでも「人間力」にこだわる武蔵野のデジタルでアナログな経営を解剖します!

私の名古屋の事務所には幕末四十七士の写真が飾ってあります。
坂本龍馬にあこがれて昔土佐までいったこともありますが、
今回は京都で見る幕末志士の足跡を訪ねてきました。

レンタルサイクルを借りて龍馬の足跡をゆっくりと追ってきました。

脱藩したのが28歳。
近江屋で暗殺されたのが33歳。

あの時代にたったの5年間だけが龍馬が本当の意味で活躍をした
時間なのです。
現在の日本は幕末の志士に学ぶところが大いにあると思います。

以前、勤めていた商社に土方部長と言う人がいらっしゃいました。
そうです、彼はあの新撰組の土方歳三の子孫でした。
その部長もすでに他界されて現在はいらっいませんが、
昔、夜の席でご一緒させて頂く時によく幕末のお話をして
頂きました。
歴史には登場しない新撰組の伝説や、裏事情などそれはとても
興味をそそられる事ばかりでした。
写真は京都霊山護国神社に埋葬されている坂本龍馬と中岡慎太郎の
お墓参りの図です。

足元にも及びませんが、精一杯生きて、どんな時も前向きに
倒れこめるような死に方がしたいと思います。
 

連休前の忙しい時期にも関らず多くの経営者にご参加頂き、4日間に渡って
ベトナムのハノイへビジネス・ビジットをしてきました。

岐阜県に本社を置くムトー精工（http://www.muto.co.jp/hp-data/）さん
のハノイ工場から、三井住友銀行のハノイ支店さん、ＪＥＴＲＯさんなどの
他、地元ＩＴ企業など結構濃度の濃いビジネス訪問をさせて頂きました。

日本の企業は海外に行くと周りの人はすぐに「進出」って表現をしますが、
現代では海外で起きたことが全世界に経済的な影響を与える時代です。

視点をグローバルにもって海外から偶に日本を見ることはあらゆる意味で
ビジネスにとってとてもいう意義なことです。

皆様もどんどん海外の企業を見学に行ったり、一次情報を取り入れたり
しましょう！！

今年の目標は、中国で講演会をすること、久しぶりにアメリカの企業を
視察すること、ヨーロッパに企業視察にいくことをしたいと思います。

できればさらにシンガポールの企業情勢などの一次情報も取りに
いければ最高ですね。

最近、隣県である滋賀県からよくお声掛けを頂きます。
滋賀県は岐阜県から行くと天下分け目で有名な「関ヶ原」を超えていくのですが、
ＪＲの快速列車でも岐阜から米原までなら３０分ほどでついてしまいます。

名古屋から京都までのＪＲの沿線には戦国時代の歴史に関る
土地が沢山ありゆっくりと普通列車で旅行することもとても楽しいですよ！

今月も滋賀県での講演の機会を頂いております。
滋賀県の皆さんに心から感謝致します。

横浜にあるMELONDIAあざみ野（神奈川県横浜市　http://www.mitsubishielectric-union.or.jp/）
において三菱電機グループの福祉関連事業を担当している同社の全国の施設支配人を
対象とした研修をさせて頂きました。
会場も同社を代表するセミナー施設でしたが、施設の素晴らしさだけではなく
セミナー後の会食で賞味させて頂いた食事の美味しいこと！！

横浜近郊で企業研修などをお考えの方は是非ともご利用ください！

また全国にも芸能人が利用するような多くの素敵なリゾートも経営されて
いますので是非一度チェックしてみてください！

メルコリゾートサービス株式会社
http://www.mdlife.co.jp/mrs/
全国の施設情報
http://www.mdlife.co.jp/mrs/map1.html

岐阜県を中心に地元企業を強力にサポートする十六銀行さんの多治見支店で
地元の経営者を対象とした経営の勉強会で講演をさせて頂きました。

同行は岐阜県下では預金・貸金残高は市中金融機関中3割前後を占める
リーディングバンクである。
私も会社も個人も色々お世話になっております。
この預金・貸金残高は、東海3県下に本店を置く地方銀行・第二地銀・信用金庫
では最大規模だということです。
行員の皆さんもとても紳士的で日頃から大変によくして頂いております。

十六銀行の皆様本当にありがとうございます！

十六銀行
http://www.juroku.co.jp/

株式会社アイガの坂井徹社長が名古屋で毎月開かれているＮｏ１セミナーに
ご登壇頂きました。

日本のＩＴ業界もグローバル化の波に巻き込まれ益々国際競争力が求められる
中、手に職のない若者を積極的に採用して一人前のエンジニアに育てている
とてもユニークな社長です。

岐阜県有数の進学校から青山学院大学に進学するものの、自分の将来に
向き合いために中途退学。
人生の中で常にチャレンジをしてきた坂井社長のお話は多くの参加者に
感動を提供しました。