■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
成功者の頭の中を見てみたいのコンセプトで各界の信じられない成功者の
インタビュービデオやマニュアル教材などで有名なアヴァンティ株式会社様の
主催で、、同社の「やずや式マーケティングマニュアル」を購入された方を
対象にして、セミナーを開催させて頂くことになりました！
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■
今回主催者のご厚意により一般の方の参加もＯＫとなりご興味のある方は
ご参加いただける事になりましたので「やずや式お客様を喜ばせながら成長する会社の作り方」
を購入されたお客様以外の方で、 顧客生涯価値を高める、やずや式マーケティングに興味がある
お客様はぜひご参加ください。
【今回の勉強のテーマ】
１、マニュアルに収録されている基本用語の解説となぜこの言葉が大切なのか？
２、なぜ絆を深めることが重要なのか？
本格的に少子高齢化の時代を迎え、右肩上がりの高度成長期に行っていた営業手法では
マーケット自体に対応できなくなっている。
経営で一番お金がかかる作業は新規のお客を作り出すことと、作ったお客を維持することである。
ドラッカーが言っている通り、経営の目的は顧客の創造であるとすれば会社経営において
この作業に最優先で取り組まなければならない。
これからの社会では、どんな業種においても初回買いだけでビジネスを完結させようとすれば競争の激化、
それに伴う広告宣伝費のコンバージョンの低下などから利益を確保することが難しくなりＬＴＶという
考え方に基づいて企業は、顧客にどんな人生における価値を与えることができるのか、
また、お客の人生にどう関わっていくのかということを真剣に考える必要がある。
今まで人生一度売りと考えられていた家や不動産なども、長い目で見たお客との人生の関わり方を
考えていかなければ生き残っていけないだろう。
顧客ポートフォリオを理解することで、具体的にお客の人生にどう関わっていくのか（ＬＴＶに追及）に
集中することが可能になり、単なる物売りで終わる営業からの脱却が可能になることなどから必要であると考える。
これからは会社資産と言われる部分で、「顧客資産」（お金を投資して作りだしたものだから）
という概念が重要である。
この「顧客資産」をどう活用できるかで業績に与える結果がまったく違うものになってしまう。
３、顧客ポートフォリオとは？
最終購入日からの経過時間、一定期間内の購買頻度、購入金額から顧客の重要度を判別するRFM的な考えではなく、
新規顧客から始まる５つの購買ステージにおいてそれぞれの離脱顧客を測定し、それぞれのステージにおいて
離脱顧客の抑制にフォーカスして、それぞれに合った手の打ち方、アプローチを事前に計画作って実効する為のロジックである。
４、顧客フォローの具体例
やずやの事例に基づいてそれぞれのステージでの取り組みなどを紹介。
御礼状やハガキなどの使い方のノウハウ的な部分を紹介。
５、事例紹介
３のところではダイレクトマーケティング的な話を中心に行いここでは異業種での顧客ポートフォリオの
考え方を中心に一般的に馴染みのない不動産会社、建築会社などの取り組みを紹介する。
６、その他
ＬＴＶの軸の取り方の考え方。
業種などで変わるＬＴＶの見方、考え方について説明を加える。
既成概念をぶち壊す必要性。（発想の転換）
参加者が、自社のビジネスモデルの中で顧客ポートフォリオをどう取り組めるかというイメージを持って
帰って頂けるような内容にできればと考えております。
●日 時：２００９年8月4日（火曜日）
１３：３０～１６：３０頃
※当日の受付は１３：１０分からとさせていただきます。
●講師：河辺佳朗
●会 場：
ＴＥＰＩＡ Ｂ１階 会議室Ａ
http://www.tepia.jp/access/index.html
〒107－0061
東京都港区北青山2丁目8番44号
03-5474-6111
東京メトロ銀座線 外苑前駅から徒歩4分
JR千駄ヶ谷駅、または信濃町駅から徒歩14分
都営大江戸線 国立競技場駅から徒歩11分、または青山一丁目駅から徒歩9分
●参加料：
１、「やずや式マーケティングマニュアル購入者」特別ご優待価格（懇親会付き）9,000円/1名様
セミナー終了後、講師の河辺氏を交えて懇親会を予定します。
懇親会にご参加希望される方はお一人様６０００円ご負担下さい。
２、「やずや式マーケティングマニュアル購入者」特別ご優待価格3,000円/1名様
３、一般参加料（懇親会付き）12,000円
４、一般参加料（セミナーのみ）6,000円
●参加人数：50名
●主 催：アヴァンティ株式会社
●お申込み
http://visionet.jp/drm/090804.html
●ビジョネット ホームページ
http://www.visionet.jp/
【ビジョネット ビッグインタビュー これまで登場された方の一部をご紹介】
原田隆史氏、西野博道氏（やずや）、北尾吉孝氏（ＳＢＩホールディングス）
石原明氏、土井英司氏、堀之内九一郎氏、白川博司氏（通販コンサルタント）
高橋 滋氏（レストラン・カシータ）、小山昇氏（株式会社 武蔵野）
中島武氏（際コーポレーション 株式会社）、渡邉美樹氏（ワタミ 株式会社）
野尻佳孝氏（株式会社 テイクアンドギヴ・ニーズ）、板倉雄一郎氏（板倉雄一郎事務所）
浅野秀則氏（株式会社 フォーシーズ）、小川善美氏（株式会社 インデックス）
堀義人氏（グロービスグループ）、近藤太香巳氏（株式会社 ネクシィーズ）
平野岳史氏（株式会社 フルキャスト）佐々木かをり氏（株式会社 イー・ウーマン）
安田佳生氏（株式会社 ワイキューブ）、中村文昭氏（有限会社 クロフネカンパニー）
岩元貴久氏（ロックノーブル）、小山昇氏（株式会社 武蔵野）
くらたまなぶ氏（株式会社あそぶとまなぶ）、南原竜樹氏（ オートトレーディング・
ルフト・ジャパン株式会社） ・羽根拓也氏（株式会社アクティブラーニング）
森下篤史氏（株式会社テンポスバスターズ）、金森重樹氏（通販大家さん）
浜野安宏氏（ライフスタイルプロデューサー）、西田文郎氏（株式会社サンリ）
中谷彰宏氏（作家）
