大阪にある産創館で販促のプロ　岡本達彦先生に相談させてもらったときのメモ

値段をひけないと考えるとどうするべきか？

おまけはその商品に関連するもの。
テレビならテレビに付属するもの。　DVDや防振ジェルなど。

現金つかみ取り　効果が高い。

地域のやり方がでてくる。

パーソナライズサーチ。個人の趣向に合った検索の仕方。


購入後のフォロー

買った物が正解でしたよ。（購入後の方が不安になる）

この機能あってよかったね。（電話、ハガキ、DM、訪問等で他のお客様に伝える）








他の人の相談。

エアコン点検　それをやるとお客様にどういうメリットがあるのか？

どういう風にやるのか？写真つきで紹介。

情報戦。　エアコンの点検時に光熱費試算をする。




他の電器店のひどい対応。　
２階にはテレビに設置しない。運ばない。
家具調のテレビ台の中に収納しない。　配線は前面より行う。

当店、他の電器店のいい対応
挨拶がしっかりしている。　
古い冷蔵庫をどかして掃除をしてから新しい冷蔵庫を入れる。