日時 10/23 13:30～18:00
場所 メルパルク東京
セブンプラザ、でんかのヤマグチ、アトム電器チェーンの社長のお話し
電器店でなくとも、商売の基本と言える話しです。
【セブンプラザの話】
年商2000万を切るお店を1億円の店に再生する。
店作り、客作り、人作りの３つを大切にする。
一番大切なのは職場満足度、社員さんを大切にすること。（なるほど！）
（お店にはお客さんも見える所に書いてあるので、お客さんが1番目に書いてあるが、本当の１番は社員さん）
初年度 夢を語る
2年目 そのために何をしたらいいのかを考える
3年目 そのための5カ年計画を考える
お客さんの面倒をとことん見ていないのもダメな理由で、
子どもの学校が、孫が熱出した。病気になったから行けない、旅行だから、等を理由に休む。
正月お盆も休み。これでは量販よりサービスが悪い！ （これは耳が痛いですわ～）
地域電器店の子どもが跡を継がないのは当たり前のようです。
売りが足らない、在庫がたくさんある、支払いのお金が足らない。
そんな愚痴を毎夜聞かされて店を継ぎたいなんて奴はいないですよね。
いたらそいつはアホ。 資本金、退職金、給料、保険などで、総合的に継ぎたくないと判断している。
夢が無い。未来が暗い コレでは確かにダメダメですね。
5人で年商○○○円を目指すお店作り
5人 ⇒ 社長 男性従業員2名 奥さん パート
粗利の５０％までは給与としてとってもいい。（借入金が無い場合、ある場合は３５～４０）
粗利の取れる修理を重視する。
【でんかのヤマグチ社長の話】
粗利３７％の経営
このセミナーを通じて一番心に残った言葉が 「経営の効率は悪くてもいい。」
非常に重い！重すぎる言葉です。 どうしても効率ばかりを求めてしまいがちな世の中ですが、
あえて効率を求めない。これはすごく勇気のいることです。
エコ担当2名 リフォーム担当1名 家電担当17名
エコとリフォーム担当3人で売上の2割を占める。
仕入額をオープンにして従業員にも見せる。
今の時代、独立して自分で店を起こすなんて人はなかなかいませんよね。
従業員からも頼られる店にしたいものです。
新規客が月100件増える。 6ヶ月で600件増えると
既存顧客から600件減らすそうです。
欲をかいて客数を増やしていくとサービスの質が保てなくなる。
粗利○○％を目指すためには商品で○○％を目指す
キチンと見積もりを作る。
エアコン工事だと・・・
エアコン本体、工事代、パイプ代、電気工事、ブレーカー交換、置き台等
「テレビ買いたい。」 「コンセントが壊れた。」
２件のお客さんが同時に電話を掛けてきたらどちらを優先するのか？？
この話しも深イイ話しです。考えてみてね。
営業マンの成績がいい者の家族にＦＡＸを送る。
お宅のお父さんがんばってますよ！って
できるのは従業員を大切にしているからこそできるんですね。
来場記念品の受け渡しはパートなどがやるといいそうです。
顔見知りがやると来場率が？？？
月時決算では遅い、今では日時決算をやるといい、といわれてもうちは今でも年決算で
年が終わるまでどれくらい儲かっているのか分からないのです。
「うちのワンちゃん旅行行く間見ていて欲しいんだ。」「ちょっと家具の移動したいから着てよ。」
は当たり前で、究極はお客さんが旅行の時に
「うちに泊まって留守番してって。」 といわれる人間関係を目指しているそうです。
うーんレベル高ス・・・
【アトム電器社長のお話】
地域電器店が苦手な仕入れ、販促の話が主でした。
弱者の戦略を地域電器店のやり方に落としている手法はスバラシイ。
でも仕入れを安く、販促をこうこうっていうのは、うちとは違うやり方のようでした。
【自店で取り入れることができそうなサービス活動】
電池の交換サービス。テレビ、エアコン、ＤＶＤ、トワレの電池交換サービス。
お買い上げ1週間後訪問
修理1週間訪問
1年保証が切れる前の点検活動
かさの貸し出し
両替します
ささやか券 １００円商品券 おつりも出す
詳しいことは この本 を読んでみてくだされ。きっとあなたのお役にたちますよ。
【費用】
セミナー費 １５，０００円
懇親会費 ８，０００円
往復交通費
鵜沼～名古屋 １，５００円
名古屋～東京～浜松町 ＋ 東京プリンス１泊朝食抜き １８，５００円
合計 ４３，０００円
名古屋～東京間の往復と東京プリンス１泊セットで１８，５００円で済み助かった。
http://www.ric.co.jp/ge/pdf/jyakusya_seminer.pdf
次回は萌え経済に学ぶ秋葉のメイドカフェ突撃編を予定しています（笑
要望が多かったら書きますね（笑
場所 メルパルク東京
セブンプラザ、でんかのヤマグチ、アトム電器チェーンの社長のお話し
電器店でなくとも、商売の基本と言える話しです。
【セブンプラザの話】
年商2000万を切るお店を1億円の店に再生する。
店作り、客作り、人作りの３つを大切にする。
一番大切なのは職場満足度、社員さんを大切にすること。（なるほど！）
（お店にはお客さんも見える所に書いてあるので、お客さんが1番目に書いてあるが、本当の１番は社員さん）
初年度 夢を語る
2年目 そのために何をしたらいいのかを考える
3年目 そのための5カ年計画を考える
お客さんの面倒をとことん見ていないのもダメな理由で、
子どもの学校が、孫が熱出した。病気になったから行けない、旅行だから、等を理由に休む。
正月お盆も休み。これでは量販よりサービスが悪い！ （これは耳が痛いですわ～）
地域電器店の子どもが跡を継がないのは当たり前のようです。
売りが足らない、在庫がたくさんある、支払いのお金が足らない。
そんな愚痴を毎夜聞かされて店を継ぎたいなんて奴はいないですよね。
いたらそいつはアホ。 資本金、退職金、給料、保険などで、総合的に継ぎたくないと判断している。
夢が無い。未来が暗い コレでは確かにダメダメですね。
5人で年商○○○円を目指すお店作り
5人 ⇒ 社長 男性従業員2名 奥さん パート
粗利の５０％までは給与としてとってもいい。（借入金が無い場合、ある場合は３５～４０）
粗利の取れる修理を重視する。
【でんかのヤマグチ社長の話】
粗利３７％の経営
このセミナーを通じて一番心に残った言葉が 「経営の効率は悪くてもいい。」
非常に重い！重すぎる言葉です。 どうしても効率ばかりを求めてしまいがちな世の中ですが、
あえて効率を求めない。これはすごく勇気のいることです。
エコ担当2名 リフォーム担当1名 家電担当17名
エコとリフォーム担当3人で売上の2割を占める。
仕入額をオープンにして従業員にも見せる。
今の時代、独立して自分で店を起こすなんて人はなかなかいませんよね。
従業員からも頼られる店にしたいものです。
新規客が月100件増える。 6ヶ月で600件増えると
既存顧客から600件減らすそうです。
欲をかいて客数を増やしていくとサービスの質が保てなくなる。
粗利○○％を目指すためには商品で○○％を目指す
キチンと見積もりを作る。
エアコン工事だと・・・
エアコン本体、工事代、パイプ代、電気工事、ブレーカー交換、置き台等
「テレビ買いたい。」 「コンセントが壊れた。」
２件のお客さんが同時に電話を掛けてきたらどちらを優先するのか？？
この話しも深イイ話しです。考えてみてね。
営業マンの成績がいい者の家族にＦＡＸを送る。
お宅のお父さんがんばってますよ！って
できるのは従業員を大切にしているからこそできるんですね。
来場記念品の受け渡しはパートなどがやるといいそうです。
顔見知りがやると来場率が？？？
月時決算では遅い、今では日時決算をやるといい、といわれてもうちは今でも年決算で
年が終わるまでどれくらい儲かっているのか分からないのです。
「うちのワンちゃん旅行行く間見ていて欲しいんだ。」「ちょっと家具の移動したいから着てよ。」
は当たり前で、究極はお客さんが旅行の時に
「うちに泊まって留守番してって。」 といわれる人間関係を目指しているそうです。
うーんレベル高ス・・・
【アトム電器社長のお話】
地域電器店が苦手な仕入れ、販促の話が主でした。
弱者の戦略を地域電器店のやり方に落としている手法はスバラシイ。
でも仕入れを安く、販促をこうこうっていうのは、うちとは違うやり方のようでした。
【自店で取り入れることができそうなサービス活動】
電池の交換サービス。テレビ、エアコン、ＤＶＤ、トワレの電池交換サービス。
お買い上げ1週間後訪問
修理1週間訪問
1年保証が切れる前の点検活動
かさの貸し出し
両替します
ささやか券 １００円商品券 おつりも出す
詳しいことは この本 を読んでみてくだされ。きっとあなたのお役にたちますよ。
【費用】
セミナー費 １５，０００円
懇親会費 ８，０００円
往復交通費
鵜沼～名古屋 １，５００円
名古屋～東京～浜松町 ＋ 東京プリンス１泊朝食抜き １８，５００円
合計 ４３，０００円
名古屋～東京間の往復と東京プリンス１泊セットで１８，５００円で済み助かった。
http://www.ric.co.jp/ge/pdf/jyakusya_seminer.pdf
次回は萌え経済に学ぶ秋葉のメイドカフェ突撃編を予定しています（笑
要望が多かったら書きますね（笑
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