日本一・東海一のスーパー営業マンの共通項目
【三部作】自分は営業に向いていないと思う貴方に贈る、営業職の勧め
- 其の一／「学歴・職歴・資格」無しで一生幸せになれる仕事
- 其の二／日本一・東海一のスーパー営業マンの共通項目
- 其の三／未経験者でも適正が分る！営業で一生食えるかチェック！
それでは、今迄、東海一・日本一という営業マンを何人も見てきた、私が「スーパー営業マン」の特徴を挙げてみます。
※そんなに大した営業マンでは無さそうな雰囲気。簡単に言って「普通の良い人」
本当に凄い営業マンは、お客様に初見で「この人は、エリート営業マンで買わされそうな雰囲気だから、気をつけよう」なんて、警戒心を抱かせません。
最初から「良い人そうだから、大丈夫だろう」という、安心感の上で、相手の懐にズバリと飛び込むのがスーパー営業マンです。
※お客様にどんどん喋って貰い、価値観を聞きだして、お客様のニーズにあった商品の提案をする
スーパー営業マンは「聞く」のが重要です。
なぜなら、お客様に買って貰うには、まずお客様が饒舌に喋る事で良い気分にさせるだけで、商品を買う可能性が上がります。
更に、話の中からお客様の価値観を掴む事で、お客様の価値観のど真ん中にズバリ届く、商品の提案を行う事で、契約成立となるのです。
※買う気の薄い、初見のお客様に売りつける馬鹿な真似は一切しません
貴方が始めてあった人に、唐突に「○を買ってください」と言われて、貴方は買いますか？普通は、買いませんよね！
スーパー営業マンは、お客様との信頼関係のゴールが「成約」だと分っています。
だから、ただ猛烈に売りつける様な、信頼関係を損ねる馬鹿な真似はしません。
逆に、初見だからこそ、じっくりとお客様の話を聞き、それだけで終わる事もザラにあります。
※一般の会社員より、はるかに「マメ」です
スーパー営業マンに共通行動として「お礼の葉書」があります。大抵はお会いした後に、手書きでお礼の葉書が届きます。
実際、大勢の営業マンが居る会社であれば、「お礼の葉書」の実行率を調べてみて貰えば、成績とお礼の葉書率が比例する事が実感できると思います。
また、ハガキ以外にも、電話・メールで感謝の言葉も当然あります。
更には、何気ない会話の中で「ラーメン屋巡りが好きです」と言ったとすると、きちんとそれを覚えていて、後日「新しく出来た○○というラーメン店が美味しいですよ。詳細と場所をメールで送っておきますので、宜しかったら御参考にしてみて下さい」という小まめな情報提供もしてくれます。
こういう細かい積み重ねは、本当にマメで感心してしまう！
そうなると、スーパー営業マンの虜となって、商品・サービスを買ってしまう訳です。
※お客様でなく、ファンになっています
スーパー営業マンは、一人のお客様に買って貰って終り、ではありません。
そのお客様から、更に別のお客様を紹介して貰う。そして、更に、そのお客様が、別のお客様を紹介する。こんな「正のスパイラル」が働き、自然にグングンと成績が上がってしまいます。
これは、スーパー営業マンに感動したお客様が、それを他の知人にも話したくなる、紹介したくなるからです。これは、まさに「ファン」の心理です。
お客様がファンになると、例え、スーパー営業マンが転職をして、企業も商品も変わってとしても、お構い無しに売れてしまう訳です。
という訳で、実際のトップクラスの営業マンは、世間一般で考えられているエリート営業マンのイメージとは、大きく違う事を御理解して頂いたでしょうか。
ちなみに、スーパー営業マンはズバ抜けたコミュニケーションのスキルを身に付いていますから、仕事は勿論、プライベートでも正のスパイラルにより、遣り甲斐のある仕事と、円満な家庭という、素晴らしい人生を手に入れている方が多いんです。
営業で真の実力を身につけることは、公私において、人生の成功を学ぶ事と同義であると、断言が出来ます。
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